En Ipercasa, INC. valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando usted visita o utiliza ipercasaonline.com, cómo la utilizamos y las medidas adoptadas para protegerla.
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de la información
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es:
Ipercasa, INC.
República de Panamá
Correo electrónico: info@ipercasaonline.com
Sitio web: ipercasaonline.com
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio web, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y de envío.
- País o región.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para la gestión de pagos.
- Información de la cuenta de usuario.
- Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y determinada información técnica relacionada con el acceso al sitio.
- Preferencias de navegación y cookies, cuando corresponda.
Ipercasa, INC. no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores externos de servicios de pago. Estos proveedores gestionan la información correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Gestionar pagos y verificar transacciones.
- Organizar envíos y entregas.
- Crear y administrar cuentas de clientes.
- Proporcionar atención y soporte.
- Gestionar devoluciones, incidencias y solicitudes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y servicios.
- Prevenir fraude, abuso o utilización no autorizada del sitio.
- Mantener y mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o cuando sean legalmente permitidas.
4. Pagos
Los pagos realizados en Ipercasa pueden ser gestionados mediante proveedores de pago externos, entidades financieras u otros sistemas habilitados en nuestra tienda.
Ipercasa, INC. podrá recibir y conservar la información necesaria para identificar una operación, confirmar el pago, gestionar el pedido, efectuar un reembolso cuando corresponda y mantener los registros comerciales y contables exigidos.
Los proveedores externos que intervengan en una operación podrán tratar determinados datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Wallet Connect y servicios Web3
Ipercasa podrá ofrecer funcionalidades basadas en tecnologías blockchain, incluyendo conexión de wallets, verificación de tokens, membresías, beneficios, cupones digitales u otros servicios Web3.
Cuando un usuario conecte voluntariamente una wallet, Ipercasa podrá procesar su dirección pública de blockchain y consultar información públicamente disponible asociada a dicha dirección con la finalidad de verificar la posesión de determinados tokens o habilitar beneficios correspondientes.
La conexión de una wallet no proporciona a Ipercasa acceso a las claves privadas ni a la frase semilla del usuario.
Ipercasa nunca solicitará al usuario que revele su clave privada o frase semilla.
Las operaciones realizadas directamente sobre una blockchain pueden formar parte de un registro público y permanente. Debido a la naturaleza de estas redes, Ipercasa no controla ni puede modificar los datos que hayan sido registrados directamente en una blockchain pública.
6. Membresías, tokens y beneficios
Cuando corresponda, determinadas direcciones de wallet podrán utilizarse para verificar la titularidad de tokens asociados a programas de membresía, descuentos, cupones, beneficios comerciales o reconocimientos digitales ofrecidos por Ipercasa.
La información necesaria podrá relacionarse con la cuenta del cliente exclusivamente para proporcionar las funcionalidades o beneficios correspondientes.
7. WooCommerce y proveedores tecnológicos
Nuestra tienda utiliza WordPress y WooCommerce, junto con otros servicios tecnológicos necesarios para proporcionar las funcionalidades del sitio.
Determinados proveedores pueden procesar información técnica o comercial cuando sea necesario para prestar servicios tales como alojamiento web, procesamiento de pagos, correo electrónico, seguridad, analítica, logística o funcionamiento de la tienda.
Ipercasa procura utilizar proveedores que mantengan medidas razonables de seguridad y protección de datos.
8. Envíos y logística
Para poder entregar los pedidos, Ipercasa podrá proporcionar a empresas de transporte, courier, operadores logísticos y otros proveedores involucrados únicamente la información razonablemente necesaria para realizar la entrega.
Esto puede incluir nombre del destinatario, dirección, teléfono, correo electrónico y datos relacionados con el envío.
9. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda, mantenimiento de sesiones, carrito de compra, preferencias, seguridad, estadísticas y otras funcionalidades.
Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.
La información detallada se proporcionará en nuestra Política de Cookies.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de resolución de controversias.
Los períodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones aplicables.
11. Seguridad
Ipercasa adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a sus cuentas y, cuando utilicen servicios Web3, de proteger sus wallets, claves privadas y frases semilla.
12. Derechos y solicitudes de los usuarios
Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar información relacionada con sus datos personales y ejercer los derechos que legalmente le correspondan, incluyendo, cuando proceda, acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Antes de atender determinadas solicitudes, Ipercasa podrá requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante.
Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal o una razón legítima que así lo requiera.
13. Transferencias y proveedores internacionales
Debido a la naturaleza internacional del comercio electrónico, algunos proveedores tecnológicos, financieros, logísticos o de infraestructura utilizados por Ipercasa pueden operar o almacenar información fuera del país de residencia del usuario.
Cuando resulte aplicable, procuraremos que el tratamiento se realice mediante proveedores y mecanismos adecuados para la protección de la información.
14. Menores de edad
Los servicios de Ipercasa no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando la legislación aplicable exija autorización de padres o representantes legales para realizar determinadas operaciones, será responsabilidad del usuario cumplir dichos requisitos.
15. Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios y servicios administrados por terceros.
Ipercasa no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información o utilizar sus servicios.
16. Modificaciones de esta Política
Ipercasa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente será la publicada en este sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, puede comunicarse con:
Ipercasa, INC.
República de Panamá
Correo electrónico: info@ipercasaonline.com
Sitio web: ipercasaonline.com
Última actualización: 3 de octubre de 2026